Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Rousset, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Chargé(e) de Service Après-Vente & Transport (BtoB) Le poste où ta réactivité fait toute la différence Tu aimes être au coeur de l'action, trouver des solutions concrètes et aider des clients pros au quotidien ? Ici, tu n'es pas juste au bout du fil : tu es le maillon clé entre nos clients, le transport et les équipes internes. Chaque jour est différent, chaque dossier est un nouveau challenge, et chaque problème résolu est une victoire clientCe que tu feras au quotidien Être la voix rassurante et efficace auprès de nos clients professionnels Suivre les livraisons et intervenir dès qu'un grain de sable apparaît Coordonner transporteurs, entrepôt et logistique pour débloquer les situations Gérer retours, litiges et avoirs avec méthode et sang-froid Trouver LA solution adaptée et accompagner le client jusqu'à la résolution Suivre tes dossiers de A à Z (ici, on aime quand les choses avancent) Participer activement à l'amélioration de l'expérience client Ce qu'on attend de toi Un vrai sens du service client et du relationnel De l'organisation, de la réactivité et un esprit \"solution\" Une bonne compréhension du transport et de la logistique (ou l'envie d'apprendre[...]
